Стоит ли устраиваться в Магнит на работу? Кто работал - как там?
Начиталась тут такого, что и желание пропадает:

"Пособие по выживанию работника в торговой сети "Магнит" (ЗАО "Тандер")
Если оценивать работу компании ЗАО «Тандер» в качестве работодателя, а именно такая цель ставиться мной в данной статье, то необходимо проявить максимум объективности. Что не так-то просто, если учесть мои судебные иски к компании, натянутые отношения с руководством, постоянные споры и ругань с непосредственными руководителями, не соответствием внутренних ожиданий с фактическими условиями труда, и прочих «особенностей» рабочего процесса, которых набралось на семь толстых папок. Однако, отбросив все предрассудки попытаюсь максимально объективно рассказать о том, что Вас будет ждать в сети магазинов «Магнит», о «подводных камнях» и о том как их избежать. Основная задача – максимальная объективность, не в коем случае не очернять и не восхвалять компанию ЗАО «Тандер» по личным мотивам. Итак, невозможно оспорить тот факт, что компания ЗАО «Тандер» является лидером российского ритейла по числу магазинов, что говорит об огромном числе сотрудников сети. А учитывая общую «болезнь» в виде «текучки» кадров для отрасли супермаркетов, становится понятно, откуда берется столько отрицательных мнений о компании. Справедливости ради отмечу, что прописанные в распоряжениях, положениях и прочее (очень уж руководство любить бумагомарательство) социальные гарантии и условия труда действительно имеют место, но как и во всей России многое зависит от конкретного человека, от его менталитета, развития (умственного и психического), наглости, и прочих личных характеристиках. Как и везде, будет царить беспорядок если его можно теоретически сделать, друзья руководителя будут на особом счету (характерно для всех уровней), халатность и безалаберность разной степени серьезности. Все зависит от конкретного руководителя. Каждый магазин, филиал, куст будут различаться в зависимости от начальников. Это характерно для России в общем. Наверное, особенность менталитета, и исправлять ее придется в течении нескольких поколений. Следовать инструкциям, которые разрабатывают умные люди, у нас не любят, предпочитая их обойти, ради того чтобы получить «плюсик» от своего руководителя или просто от безответственности. Именно из-за этого в магазинах недоштат, бухгалтера забывают начислить зарплату сотрудникам, или делают это с ошибками, товар приходит с опозданием, не бывает расходных материалов, продавцы работают по 15 часов, оставаясь после работы и выходя в свои выходные, кассиры неверно пробивают товар, обсчитывая покупателей, которые в свою очередь воруют товар, который оказывается просроченным. Вот так вот все и кружит... Собираясь на работу в «Магнит», не зависимо от первоначальной должности, на которую вы претендуете, вам стоит помнить ряд индивидуальных особенностей этой торговой сети: 1. Желая сэкономить на сотрудниках ЗАО «Тандер» предоставляет продавцу (зачастую касается и администрации) превосходную возможность быть одновременно и за одну зарплату: продавцом, кассиром, охранником, грузчиком, кладовщиком и так далее. 2. Ваш график работы будет напрямую зависеть от комплектации штата, но как правило это 3 через 3 или 2 через 2 по 12 часов в день. Как минимум раз в три месяца (ориентируйтесь на раз в месяц) вам придется участвовать в сплошной ревизии, которая подразумевает работу до 12 часов ночи с выходом к 6-ти часам утра на следующий день, с превосходной перспективой остаться на весь день. Кроме того периодически будут возникать непредвиденные проблемы (подготовка к ревизии, ожидание машины, необходимость выложить товар, санитарный час и прочая) при этом продавцам придется задерживаться или приходить раньше, на сколько зависит от фантазии АММ и Супервайзера. 3. Переработка оплачивается условно, то есть фонд оплаты труда на магазин жестко зависит от потерь и выручки магазина. Общий фонд оплаты труда пропорционально отработанному времени и коэффициентам (КТУ и КС) делиться на всех сотрудников. То есть, отработав больше всех часов, вы получите больше всех денег, при условии, что Вы не АММ (у них другая система исчисления и часы на зарплату не влияют), однако переработка не будет оплачиваться по Трудовому Кодексу РФ (ТК РФ) в двойном размере. 4. Магазинам «Магнит» свойственен бешенный темп работы: приняли товар, моментально потащил в зал выкладывать, наплыв покупателей – моментом сел за кассу. Обед и чаепития строго по расписанию и тоже в максимально сжатые сроки – Помните что Вы не один… Таким образом, если вы ленивы или медлительны, то работать в Магните Вы не сможете. 5. Все недоимки по кассе (а за мою практику в разных сетях кассиры могли «потерять» за смену из своей кассы до 6000 рублей) ложатся на плечи кассира, а весь плюс – уходит в доход предприятия. Так что считать тоже нужно быстро и точно. 6. Есть и хорошие моменты: белая зарплата (пенсионные отчисления со всей суммы полученных доходов) на моей практике (4 сети и более 5 торговых организаций) это единственное предприятие с такой системой оплаты труда. 7. Довольно широкий соц. пакет: собственный пенсионный фонд, возможность получить дешевую путевку в санаторий Краснодарского Края для ребенка и для себя, ряд прочих «бонусов», однако, получить их достаточно сложно, на моей памяти один сотрудник отдыхал бесплатно на юге. 8. Очень многое, в том числе зарплата, интенсивность и график работы, отношения в коллективе, зависит от руководителей, последовательно от директора магазина, супервайзера, офисных сотрудников (НОП, менеджер по персоналу, бухгалтеры), от их личных качеств, взаимоотношений между собой, симпатий и антипатий. В идеале, если на всех уровнях достойные грамотные специалисты, сумевшие наладить деловые взаимоотношения между собой, точно выполняющие все инструкции компании, то получаем идеальный магазин, являющий собой рай для покупателей и сотрудников, с высокой зарплатой, нормальным графиком, приемлемой нагрузкой и прочей атрибутикой «российской» мечты. Жаль на практике такой результат получить довольно трудно. 9. В молодом филиале, а также, если сеть только входит на рынок вашего города (района, края, и т.д.) у сотрудника есть огромные шансы довольно быстро подняться по служебной лестнице. Буквально за пол года из продавца можно дорасти до директора магазина. Одно из главных условий: лояльность компании, жаль, что многие руководители не в состоянии разграничивать понятие «лояльность компании» и личная симпатия. Однако с этим можно довольно успешно бороться, обращаясь к руководству «через голову», то есть напрямую к супервайзеру, НОПу при посещении, или в отдел ОУП. Таки образом, резюмируя, следует сделать следующие выводы: Компания ЗАО «Тандер», а именно сеть магазинов «Магнит» идеальное место работы для молодых, не семейных, амбициозных, трудолюбивых, активных, инициативных, гибких, в плане приспособляемости, людей. Если вы считает себя таковым, то вероятнее всего Вам здесь будет комфортно, и довольно быстро Вы станете АММ, и будете получать достойную зарплату. Для всех остальных «Тандер» не станет родным домом. Чем меньшему количеству критериев Вы соответствуете, тем более некомфортно Вы будете чувствовать себя в компании. К сожалению, а может быть к счастью, идеальных сотрудников в понимании компании не так уж и много. Если «Тандер» стал для Вас временным пристанищем, или же Вам больше некуда пойти работать, то есть Вы вынуждены, без особого желания, но по необходимости работать в данной компании, то Вам будет полезно знать, что любой руководитель ценит в своих сотрудниках: 1. Исполнительность 2. Ответственность 3. Трудолюбие Поэтому выполняя порученную работу качественно, любой сотрудник может ожидать достойную заработную плату и небольшие нематериальные «бонусы». Однако, для этого стоит изрядно попотеть…. Если же все совсем плохо: низкая зарплата, тяжелые условия труда и все прочее, и Вы не хотите с этим мириться, то Вас ждет довольно длительный и хлопотный процесс, который, впоследствии, окупиться сторицей. Итак, несколько советов, для тех сотрудников, на магазинах которых положение отличается от предусмотренного ТК РФ и внутренними документами компании. Самая необходимая вещь, которая потребуется Вам – это решимость. Вам необходимо решиться на борьбу с работодателем, причем в лице конкретного человека, как правило, директором магазина. Как бы это не звучало грубо, но каждый в своих бедах на работе будет винить непосредственного руководителя. Продавец - директора, директор -супервайзера и так далее, хотя это не всегда соответствует действительности. Из-за неправильных действий супервайзера на магазине может не хватать персонала, отдел управления персонала может не иметь возможности (читай: желания) трудоустроить новых сотрудников и все это скажется на продавце. Сотрудники магазина могут воровать товар, что скажется на потерях и в конечном случае на зарплате рядового сотрудника. Таких причин множество, но решать их в любом случае должен непосредственный руководитель. И ваше недовольство устранять также придется ему. Поэтому временно, по своей ли вине (воле), он становится Вашим врагом. Дальше расскажу о том как победить в такой «трудовой» войне. Решившись на защиту своих трудовых прав, Вы уже можете считать себя героем, решиться на это может далеко не каждый. Но одной решимостью ваше борьба не ограничиться. Ваша задача, предпринять все меры для того чтобы Ваш руководитель (далее по тексту - враг) не узнал о вашем недовольстве и желании отстаивать свои права. Едва узнав о Ваших помыслах Ваш враг попытается уволить Вас, а это сделать ему достаточно просто. Поэтому нам необходимо не допустить этого. НЕ критикуйте врага открыто, не высказывайте свое недовольство, не в коем случае не говорите, что подадите в суд и все подобное. Как правило узнав о ваших планах, Вас незамедлительно попросят уволиться, если не согласитесь могут и товар подсунуть в вещи и написать кучу докладных записок. Ни в коем случае не пишите объяснительных, не подписывайте акты, которые на Вас могут составить. Конечно, они и без вашей подписи будут иметь юридическую силу, но тогда основания их составления придется доказывать, что уже само по себе затруднит жизнь работодателя. Вам необходимо собрать документы, которыми Вы сможете аргументировать и доказать нарушение своих прав. Особо не затягивайте со сбором документов, помните: на обращение в суд у вас есть три месяца с момента когда Вы узнали или должны были узнать (!) о нарушении своих прав. Какие же документы Вам потребуются? Универсального ответа нет, все зависит от тех прав, которые нарушаются в отношении Вас. Может быть и так, что на самом деле нарушений нет, Вам может казаться, что Вы перерабатываете, работаете как лошадь без выходных, а по итогам года – вы уложитесь во все нормы. Вам может показаться, что Вы недополучаете зарплату. Вам может показаться, что Вы недополучаете зарплату (не оплачивается переработка), а на самом деле она идет зашифрованной графой в ведомости. Консультация у юриста достаточно дорогая вещь, но обойтись без нее Вам, скорее всего не удастся. С известной долей вероятности можно обратиться в государственные органы (прокуратуру, трудовую инспекцию и прочая), они также должны дать консультацию, но помните у них своей работы хватает, и следовательно от вас попытаются побыстрее отделаться, ограничившись отпиской (чаще всего выписка из закона), но тем не менее даже такая отписка несколько прояснит ситуацию. Вы сможете узнать, имеются ли хотя бы теоретические нарушения, в чем они заключаются и какими должны быть нормативные значения. Итак, установив наличие нарушения, необходимо понять, какие документы Вам понадобятся в суде. Как минимум это должен быть трудовой договор, который Вам давали при устройстве на работу. Состав остальных документов прямо зависит от тех нарушений, которые были выявлены Вами и станут основанием для обращения в суд. Можно выделить несколько неоднородных групп, наиболее часто встречающихся нарушений трудового законодательства в торговых предприятиях, в том числе и в компании ЗАО «Тандер»: • Неоплачиваемая переработка • Несоответствующие условия работы (отсутствие отопления зимой, отсутствие туалета и подобное) • Штрафы (депремирования, удержания из заработной платы) • Незаконное увольнение. Набралось четыре пункта, известных мне нарушений, которые имеют место в ЗАО Тандер и могут быть доказаны. Неоплачиваемая переработка Вам понадобятся: Расчетные листки (выдают вместе с заработной платой) за период, в котором отмечается переработка. Имейте ввиду, что по условиям трудового договора такой период составляет 1 год. За год при 40 часовой неделе (статья 91 ТК РФ) в среднем Вы должны отработать 2080 часов (значение разниться в зависимости от года, так например в 2011 году это 1981 час). Все, что свыше является переработкой и должно оплачиваться в двойном размере. В расчетных листках графы «за сверхурочную работу» нет. Поэтому если Вы отработали больше, то можете требовать оплаты. Конечно, условно компания Вам оплатила отработанные часы (смотрите выше), но не зафиксировала эту оплату. Вам нужно доказать Вашу переработку, для этого необходимо также собрать все табеля (графики), которые вывешивают в комнате персонала. В последнее время компания идет на ухищрения, запрещая АММ вывешивать графики с указанием часов. Табель храниться в компьютере АММ, и он может Вам его распечатать, как добиться этого – решать Вам. Лично я никогда не распечатывал и не передавал никому такой табель, да и не просили его у меня. Сам же регулярно копировал его и распечатывал. Желательно, чтобы табель и расчетные листки имели печать магазина и подпись директора. Подпись конечно директор не поставит, но печать можно позаимствовать самостоятельно. Она, как правило, находиться в относительно свободном доступе. Несоответсвующие условия работы На моей практике один из магазинов несколько недель работал, не имея водопровода, на другом не работал туалет, на моем магазине почти всю зиму отсутствовало отопление (в кабинете чай покрывался коркой льда). В этом случае необходимо заручиться поддержкой директора и коллектива. Сообща решить проблему гораздо легче. Вам необходимо ежедневно составлять акты, в которых описывать поломки (например: «21.12.2011 нет отопления, температура в помещении + 5») подписывать его директором и как минимум двумя продавцами. Снимать копии (потому как потеряют) и передавать СВ с требованием исправить ситуацию. Делать никто ничего не захочет. И вам придется пойти в прокуратуру, прихватив с собой акты и копии требований (которые СВ к сожалению на подпишет Вам) и после проведения проверки, руководство будет вынуждено решить вашу проблему. Штрафы Не смотря на то, что формально штрафы в компании называются депремированием и Вам все говорят, что сумма штрафов просто не начисляется, на самом деле это полное вранье. Ежемесячно на каждый магазин приходит (приходило) письмо, в котором указывается сумма штрафов и из которого можно установить, что это именно штрафы. Правда получить (распечатать, проштамповать и подписать) такое письмо очень трудно (фактически может только ТММ и ДММ, которые не захотят). Теоретически доказать наличие штрафов можно, но практически сделать это достаточно сложно, практически невозможно. Незаконное увольнение Это когда Вас вызывает в кабинет директор и говорит, что Вы уволены. Заставляет подписать заявление и прочее. Если Вы желаете сохранить работу, то Вам необходимо вежливо отказать и вернуться к выполнению своих обязанностей. Выходить на работу по графику, даже если Вас не пускают на работу, главное прийти. И как можно скорее обратиться в прокуратуру и трудовую инспекцию. Хотя на моей памяти оспаривать увольнение никто не хотел. Итак, для успешного решения вопросов с работодателем Вам необходимо собрать документы, подтверждающие, что он не прав. После чего проконсультироваться с юристом вторично. Он Вам скажет все ли верно, и оценит Ваши шансы на успех. После чего смело агитируйте сотрудников, коллег и руководителей присоединиться к Вам. Чем больше Вас будет – тем больше вероятность выиграть дело. К тому же помните чем Вас больше, чем Вы интенсивней готовы отстаивать Ваши нарушенные права, тем скорее работодатель в досудебном порядке решить с Вами вопрос, устранит недостатки, выплатит компенсацию. Подводя итог, хочу отметить, что не смотря на все недостатки ЗАО «Тандер» осуществляет полноценные выплаты в соц. фонды, имеет достаточно широкий соц. пакет, предоставляет приемлемые условия труда, особенно если сравнивать с аналогичными предприятиями. Если у Вас возникли проблемы с работодателем, Вы чувствуете что Ваши права нарушают, копите документы, набирайтесь терпения и мужества, старайтесь объединиться и отстаивайте Ваши права. Совместными усилиями у Вас должно все получиться.Я УЖЕ УВОЛИЛАСЬ И В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ БУДЕМ УЧИТЬ ЗАО\"ТАНДЕР\" СОБЛЮДАТЬ ТК РФ. МОЖЕТ ДРУГИМ СОТРУДНИКАМ СТАНЕТ ЛУЧШЕ РАБОТАТЬ КОМПАНИИ,А НАМ ВИДИМО НЕ ПОВЕЗЛО!"

/ЮЛИЯ: Блог 31.05.2011 19:20:40