Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике» помог через суд взыскать в пользу потребителя сумму за товар, несоответствующий техническим характеристикам
В июне 2021 года в консультационный центр для потребителя ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике» обратилась жительница г. Ижевска за оказанием юридической помощи, в связи с добровольным отказом продавца в возврате денежных средств – 27 350 рублей за проданный пылесос дистанционным способом.
Продавец на официальном сайте недостоверно указал технические характеристики и свойства пылесоса (мощность). Потребитель обратился к продавцу с письменной претензией о возврате денежных средств в связи с непредоставлением полной достоверной информации о товаре. Продавец отказал в возврате денежных средств в досудебном порядке.
По факту обращения специалистами консультационного центра для потребителя ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике» был подготовлен и направлен иск в суд с требованием признать действия ООО «ВЭБ Маркет Грант» незаконными и выплатить потребителю сумму в размере стоимости товара и компенсацию морального ущерба.
22 ноября 2021 года по решению Мирового судьи судебного участка №7 Октябрьского районного суда г. Ижевска ООО «ВЭБ Маркет Грант» присуждено выплатить потребителю сумму в размере 27 350 рублей, почтовые расходы – 376 рублей 16 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 14 175 рублей, компенсировать моральный ущерб в размере 1000 рублей.
Для справки:
С 2009 года с целью информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей в структуре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике» был создан консультационный центр и консультационные пункты для потребителей, расположенные по адресам:
- консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике»: г. Ижевск, ул. Кирова, 46, 8(3412) 504-554
- консультационный пункт для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике в г. Глазове»: г. Глазов, ул. Кирова, д. 27 а, тел: 8 (34141) 2-84-37
- консультационный пункт для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике в г. Сарапул»: г. Сарапул, ул. Азина, д.29, тел.: 8 (34147) 4-03-93
- консультационный пункт для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике в г. Воткинск»: г. Воткинск, ул. Свердлова, д. 11, тел.: 8(34145) 5-25-16
- консультационный пункт для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике в г. Можге»: г. Можга, ул. Ленина, д.8, тел.: 8 (34139) 3-22-14
