С 3 февраля 2015 года вступили в действие новые Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31.07.2014 № 234.
В связи с данным обстоятельством утратили силу Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 № 221.
Правила регулируют взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также устанавливают права и обязанности указанных операторов и пользователей.
Согласно новым Правилам у входа в объект почтовой связи должна быть вывеска с указанием наименования оператора почтовой связи, наименования и режима работы объекта, его почтового индекса.
Внутри объекта почтовой связи на видном и доступном месте должны находиться книга заявлений и предложений и необходимая информация, включающая в себя: наименование оператора почтовой связи и место его нахождения, адрес объекта почтовой связи и его почтовый индекс, сведения о месте приема и рассмотрения претензий, перечень оказываемых услуг, сроки их оказания и тарифы на них, порядок адресования и выплаты почтовых переводов, порядок адресования, упаковывания и оплаты пересылки почтовых отправлений, установленные для них размеры и предельная масса, срок хранения неврученных почтовых отправлений и невыплаченных почтовых переводов, перечень предметов и веществ, запрещенных к пересылке, перечень категорий пользователей, которым предоставляются льготы, копию лицензии на оказание услуг почтовой связи, настоящие Правила, информацию об ответственности операторов почтовой связи и пользователей услугами почтовой связи.
Новыми Правилами введен порядок приема и доставки почтовых отправлений, пересылаемых в электронной форме.
Направление простых и заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, может осуществляться отправителями, прошедшими регистрацию в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации».
Простые и заказные почтовые отправления, пересылаемые в форме электронного документа с использованием информационной системы организации федеральной почтовой связи, должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью или простой электронной подписью.
Простые и заказные почтовые отправления, пересылаемые в форме электронного документа, должны содержать следующую информацию: идентификатор почтового отправления, адресные данные отправителя и адресата, сведения о времени и дате приема почтового отправления.
Прием простых и заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, осуществляется путем их регистрации в информационной системе организации федеральной почтовой связи.
Организация федеральной почтовой связи направляет отправителю уведомление в форме электронного документа о приеме простых и заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа.
Доставка по почтовому адресу пользователя услугами почтовой связи, указанному в информационной системе организации федеральной почтовой связи, простых и заказных электронных почтовых отправлений осуществляется при условии:
- прохождения пользователем процедуры регистрации и авторизации в единой системе идентификации и аутентификации
- подтверждения пользователем услугами в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг" или в информационной системе организации федеральной почтовой связи согласия на получение заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, по почтовому адресу пользователя, указанному в информационной системе организации федеральной почтовой связи.
Организация федеральной почтовой связи направляет по почтовому адресу отправителя, указанному в информационной системе организации федеральной почтовой связи, уведомление о вручении заказного почтового отправления, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью организации федеральной почтовой связи.
